Tecnisoft está especializado en el mantenimiento informático de la pequeña y mediana empresa. Nos comportamos como un departamento informático adherido a su empresa para cumplir con sus necesidades, sin tener costes de personal ni infraestructura, pero con los beneficios de una asistencia técnica in situ personalizada que actúa, incluso, en menos de 24 horas, según su contrato, para obtener la reparación de los equipos informáticos, hardware y problemas de software en general.
Le ofrecemos un servicio de mantenimiento informático con el fin de mantener los sistemas informáticos en perfecto funcionamiento. Este servicio de mantenimiento informático es ideal para aquellas empresas donde su actividad depende totalmente de sus sistemas informáticos (ordenadores, servidores, impresoras, Internet, correo electrónico, etc…), al disponer de servicios tanto preventivos como correctivos, y que requieren de un constante mantenimiento informático.
Nuestro funcionamiento es muy simple :
El cliente pasa el aviso : soporte@tecnisoft.com
Si es una averia de hardware, el técnico se pasa por el domicilio del cliente para reparar el problema
Si es una averia de software y el pc tiene internet, el técnico por medio de soporte remoto se conecta y repara el problema
El tiempo de respuesta del aviso depende del contrato que tenga cada cliente.
Soporte Remoto
Nuestros técnicos toman el control del equipo afectado previa solicitud y autorización del usuario. Toda la operación puede ser supervisada. Y para su funcionamiento solo tiene que ejecutar un pequeño programa, que se encuentra en nuestra página web en la zona de clientes, Soporte Remoto y las comunicaciones se realizan a través de internet de forma segura.
Pricipales Características
- Asistencia prioritaria ante fallos del servidor
- Desplazamiento en Averias
- El cálculo del contrato se realiza por equipo, empresa y ubicación
- La duración del contrato es Anual
Para cualquier consulta : soporte@tecnisoft.com
